费用包含

1.机票标准：成都起止全程团队经济舱机票及机场税，团队机票出票后不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新增的燃油附加费，如有产生，客人需要补费用，请谅解。）

2、酒店标准：行程中所列星级酒店的双人间。（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属的住宿安排，请谅解。）

3、用餐标准：行程中所列餐食，午餐为当地套餐或者特色餐（以行程为准）；如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，餐食费用不退且不另外安排餐食；用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理。

4、服务费：已含境外（司机、英文导游、中文翻译）服务费、全程酒店税

5、景点标准：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程表中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考，我公司有权利根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间为准；

6、用车标准：旅游巴士；保证一人一正座。

7、导游司机标准：全程中文领队；境外专业司机和中文导游或英文导游+中文翻译。

8、签证标准：中国大陆护照 波黑、黑山、塞尔维亚免签。

9、购物标准：见行程附件的购物补充协议，但行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

10、自选项目：见行程附件的自选项目补充协议，请客人根据自己身体情况考虑后参加，一旦确认参加并付费后将无法退款。

费用不包含

【报名所需资料】

1.至少半年以上有效期的护照（复印件或者清晰扫描件）至少有3页以上空白页（不含备注页）。

2.完整真实填写个人资料表及健康情况表（需本人亲笔签名，与护照上签名一致）。

【报名后，退改团期损失条款】

1、以收到定金3000元/人为确认参团留位，如取消定金不退，并于出发前14天付清全款；

2、 团队出发前30天—14天取消，游客需支付50%团款损失（机位定金+酒店损失）如已经送签，另需支付签证费；

3、 团队出发前14天—8天取消，只可退1000元/人餐费和景点门票；

4、 团队出发7天内取消，全款损失。

★以上损失明晰为团队特殊约定，请签在合同附加条款中！

【报名限制】

本产品不接受80岁以上客人（包含）预定，敬请原谅

65岁以上老人参团，必须出示健康证明并由20岁以上成年亲属陪同，及签署免责协议书

18岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名，18岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查。

孕妇客人参团，必须出示医院可乘机证明并有至少一名成年亲属陪同，及签署免责协议书

6岁以下小孩不占床价格为全部团费（包含导游司机服务费）的9.5折，占床与成人同价（酒店房间床较小建议长的稍大的孩子按占床报名以免房间内很拥挤）

本产品为散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住二人、三人间或套房（四人间），因酒店旺季房间紧张，我社有权力提前说明情况并调整夫妻及亲属的住宿安排，或调整安排三人间或四人间住宿，请给予理解。

【贵宾参团须知】

 根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如走行程中擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担

 我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整最终报价和行程的权利

 行程中有部分景点，列明入内参观，如博物馆、神殿等，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观，则退回有关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨

 旺季出发（例如遇佛牙节、圣诞节等）将有附加费，请报名时查询

 酒店大床房间数有限，若有需要请在预订时说明，大床房或标准间房型须依入住当日实际Check In情形而定

 强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实

情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则。

全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾

不要参加高风险活动。参加任何项目请您量力而行

持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及必备的旅行证件

贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关

饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责

当地的自选项目经营公司繁多，鱼龙混杂，我社合作的接待社都是合法经营、保障齐全的资格社，为保证游客安全，参团客人不能私自预定行程外的项目，如自行预定，则视为脱团行程，视为客人自愿放弃所有行程，未享用的行程内项目，费用无法退回。

温馨提示：

1.  景点、酒店早餐厅、餐馆等场所，注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；

2.  国外期间，须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；

3.  离开酒店外出时，请通知领队，并携带印有酒店地址和电话的名片，以备迷路时使用。最好能结伴同行（其中最好有懂外语的），不要单独离开，以策安全；

4.  塞尔维亚当地的治安条件一般，有时候会发生抢劫或者是偷窃的事件，所以晚上的时候不要一个人外出，而且白天外出的时候注意随身保管好自己的贵重物品。塞尔维亚当地的医疗条件还是可以的，每个地方都有医院、诊所等机构，如果出现了水土不服的情况，建议及时就诊。

5.  出外可能会因水土不服而令身体感到不适，故应准备些惯用的药物，以备不时之需；若需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一；有高血压、心脏病患者的来宾请事先预备好药品并通知领队应急办法。

6.  重要电话号码：
 报警 192
 消防 193
 医疗急救 194
 道路救援 1987

6.  货币兑换:

塞尔维亚使用的是塞尔维亚第纳尔，国内没有兑换的场所，所以可以先兑换一些美元，再在当地换成第纳尔，大概是1人民币=9.92第纳尔。

天气及衣着

1.塞尔维亚属于温带大陆性气候，夏天气温偏高，还是比较炎热，到了冬天气温骤降，可以用寒冷来形容。衣服方面可以根据你的出行季节来准备哦。

2.降水稀少且集中在夏季，冬季为当地的旱季，请根据出行时间配备雨具，以防不时之需；

3.天气查询网站：http://www.worldweather.cn/tu/tuindex.htm

通讯情况

1.电话：从塞尔维亚拨出国际电话：00 + 想呼叫的国家号码 + 城市号码

塞尔维亚 +00 381
 贝尔格莱德 (0)11
 诺维萨德 (0)21
 尼什 (0)18

宗教情况

塞尔维亚是一个多民族的国家。全国多数居民信奉东正教，少部分人口信仰罗马天主教或伊斯兰教，

大家一定要尊重他们的生活习俗和生活风俗习惯，

出入境注意事项

1.  行李托运：

（1）国际航班一般可免费托运行李一件（重量不超过20公斤，长宽高合计不得超过269公分），可随身携带行李一件（长宽高合计不得超过115公分）；

（2）托运行李切勿放现金、照相机、手提电脑等贵重物品,保留好行李票；

（3）液体、膏状物品、胶状物品等尽量托运，若不托运则请放置于容量不超过100毫升的容器里，用透明可视密封胶袋装好，以备机场安检；

2.海关申报：请提前做好申报准备，申报物品不要放在托运的行李内，需要让海关人员检查实物；

3.  随身行李：根据航空公司规定，允许带上飞机的行李箱应不超过1375pxX1000pxX500px.

4.  首先要注意去塞尔维亚的时候身上不能带超过2000欧元，如果是贵重的物品，在入境时需要进行申报，批准之后才可以带入塞尔维亚境内。

5.  托运行李切勿放现金、相机、手提电脑等贵重物品,保留好行李票.

6.  入境手续办好后，去机场指定位去取托运行李。如果行李受损或行李不出来时，请及时出示机票底联、行李牌、登机卡前往航空公司办事处办理必要的手续。

7．导游会在关外举“XXXXX”牌接机,导游安排上车等事宜，请注意自己的行李是否带上车.

餐食情况

1.  用自助餐时请根据所需取用,请勿浪费粮食；  

2.  如果饮食方面有特殊要求，比如您是回民或素食者等，请在出发前告知，以旅行社提前做相应安；

3.  用餐时间如恰在航班上，则用飞机餐，不再另行安排用餐；

4．旅行社会免费提供每人每天一瓶饮用水；

5.  在塞尔维亚可以吃到非常典型的东欧风格，其中再加上一丝法国的味道。塞尔维亚的山区比较多，所以这里的新鲜水果丰富，而且也产有浓郁的芝士、牛奶。如果家里有喝奶粉的习惯，可以顺便带两桶回去，这也是当地的特色。在塞尔维亚的街头有很多烤肉或者烤饼加肉，早上的时候吃一个当做早饭，然后喝点牛奶非常棒，营养美味又有健康。这里的人普遍喜爱吃牛肉，所以牛肉料理会比较好吃一些，营养保存的也*为完整，不妨尝试一番。

住宿情况

1.  塞尔维亚酒店与我们国家的酒店水准有差异，当地4星酒店,一般相当于国内三星，但是硬件设施设备齐全,只是格局都比较小,客房也没有中国酒店客房大;

2.  牙刷牙膏等日常用品：为避免塞尔维亚部分酒店不提供此类用品，请游客自备；

3.  请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗，以免影响其他客人休息；

4.  酒店电话费昂贵，塞尔维亚的手机运营商与中国不同，国内也没有办法买到那边的电话卡，所以游客可以在塞尔维亚机场处办理电话卡手续；

5.  .充电器：塞尔维亚插座为双孔扁平式，电压与国内不一样，是230V，50HZ，所以不要忘带电源转换器

6.  酒店一般设有收费电视服务，在入住酒店前请向陪同咨询，以免产生不必要的费用

7.  旅行社只负责住宿费用，对饭店可以使用的房间内小酒吧、付款电视、洗衣、通讯设施等个人消费，一律由团友自己负责；酒店通过红外线电脑管理冰箱里的饮料，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动记帐

旅行途中注意事项：

1．旅行中安排空调旅游车；

2．护照、机票及其他贵重物品请随身携带，切不可放在交通工具上；

3．上下车时请随手关好窗户.

景点游览：

1.请务必遵守时间，配合领队导游工作.

2.具体行程游览顺序,导游可在不减少游览景点的情况下,调整游览顺序；

3.如遇天气,塞车,罢工等不可抗力因素,造成未能完成行程内景点的游览,我社将更改别的旅游景点或者退回该景点门票(回国后由旅行社退还).

消费方面：

特色商品：塞尔维亚的手工品也非常有名，像是手工皮鞋、编织的沙发、雕刻的工艺品等都很有特色，可以带一些回去留作纪念品。

境外小费：

1．在境外有给服务费的习惯，支付服务费也是一种礼节。

2．在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，支付的服务费，一般为1美金左右；