费用包含

1、交通：正规旅游巴士保证每人一正座位，含当地接送站；保证三年以内新车，空座率不低于百分之    10，绝不中途

2、用餐：随意上下客人，绝不夹带非品质短途散客；请尊重中华民族尊老爱幼的优良传统，尽量让老弱或者晕车的客人坐靠前的位子。6早4正、餐标25元/正/人，正餐8菜1汤，4荤4素；（酒店赠送早餐，不用不退费，如用餐人数不足

10 人/桌，菜量视人数酌减）不用餐者餐费不退。

 入住指定酒店双人标间；

 特别提醒：（如出现单男单女，尽量安排三人间或拼房，如无法安排三人间或拼房，请游客自理现补房差）。西北地处青藏高原，海拔较高，夏季温度较低，被称为夏都，故绝大多数酒店无空调,酒店设施与内地有

 3、住宿：差距条件有限，请勿以城市人心态衡量。参考酒店：

       兰州：兰州凯莱宾馆，星如海宾馆或同等级标准住宿。

       中卫：大公馆酒店，宏伟百谦大酒店，时尚假日酒店或同等级标准住宿。祁连：通达宾馆，瑞丰宾馆福，寿源ft庄或同等级标准住宿。

青海湖/共和：依湖ft庄，温馨宾馆，青海湖花园国际或同等级标准住宿。西宁：安东饭店，博豪宾馆，福林阁假日酒店同等级标准住宿。

4、景点：包含：景点首道大门票（不含小交通）：沙坡头景区、通湖草原、张掖七彩丹霞地质国家公园、祁连卓尔山草原、青海湖景区、茶卡盐湖景区、通湖草原无门票。

5、导服

6、儿童

7、特别说明

特别提醒：

1、因此产品为特价活动产品，不享受任何优惠证特殊件政策，不游览景区将不做退票处理。

2、景区景点先后游览顺序地接社有权调整。

3、行程中的赠送项目不参加不退费，因天气原因无法参加也不退费，亦不更换其他项目，报名即同意此条，再无争议。

持有导游证的专业全程优质服务，已含导服 20 元/人，成团人数不足10 人时，由司机兼导游服务。

儿童2岁~12周岁以下含旅游巴士车位、半餐、导服（其余费用一律自理）。备注：因儿童不占床，不含早餐，如需要早餐请自行在酒店购买。

一：《意见单》这是对游览质量的最终考核标准，我社将以此作为团队质量调查的依据，任何投诉以游客《意见单》为准，否则不予授理。不签意见单者视为放弃，按无意见处理。

二：由于青海属于高海拔地区，考虑到游客自身安全问题，76岁（含）以上和2岁以下不适合参加此行程，故我社此产品只接待2-75岁人群，70-75岁游客需提供三甲医院健康证明，并签订免责协议书，两位正常年龄段期间的游客可带一位70-75岁期间年龄段的游客（二带一政策），不再另行说明及解释，谢谢支持！如报名前未认真阅读此条，给您造成损失，我社不承担任何责任。

费用不包含

1、单房差或加床。

2、小交通，景区讲解费，景区观光车，游船，烤全羊等特色餐食，娱乐活动自费项目等除首到大门票以外的费用。

3、行程往返大交通，旅游者到出发地火车站/机场的区间交通费。

4、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

5、酒店押金、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。

6、当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。

7、旅游人身意外保险，请自行购买。

8、地面服务费（如行李物品保管费、托运行李超重费等）。

9、自由活动期间的餐食费和交通费。

10、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。

11、因景区价格调整产生的门票差价。

1、住宿：按2 人入住1 间房核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间。

2、团队用餐：十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。

3、游览：景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准，行程中需自理门票和当地导。游推荐项目，请自愿选择参加，请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责，团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任，如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算，出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

4、差价说明：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算，赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

5、出团通知：出团通知最晚于出团前1 天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

6、意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

7、其  它：按有关规定：当地空调旅游车车型根据此团游客人数而定，保证每人每正座，若客人自行放弃当日行程，车费不予退还。因人力不可抗拒的因素造成行程时间延长或缩短，费用增加及损失由客人自行承担。行程减少，旅行社退还行程未产生的费用。确认出团前，如遇国家政策性变化和价格调整，按国家规定执行，在处理投诉时以游客在当地所签意见单为依据，出发前请携带有效身份证件原件（以备住宿及火车站验票所需）、旅行社提供

的出团通知及游览行程；请务必提供准确的联系方式，并保持手机开机状态，以便旅行社与您取得联系；因不可抗力因素（如飞机、火车晚点）造成的参观景点时间压缩，旅行社不承担相应连带责任，敬请谅解。

1、出发前请携带有效期内的身份证件原件（以备火车站验票、办理登机牌及住宿所需）；

 特别提示：对于失信人员参团旅游，我社根据我国相关法律法规的规定，一律坚决拒绝。但对于其故意隐瞒，我社没有甄别的义务和能力。报名后，由于失信人员不能购买相应的交通工具，我社会按该游客临时退团处理，并要求其承担相应损失。旺季期间，由于交通资源有限，由于失信人员不能购买相应的交通工具，可能会造成该游客长期滞留旅游目的地，而无法返回出发地。在此期间，我社不会提供任何相关服务或协助，一切费用由该游客自理。

2、请务必提供准确的联系方式，并保持手机开机状况；以便旅行社与您取得联系；

3、因不可抗力因素（如火车晚点）造成的参观景点时间压缩，旅行社不承担相应连带责任，敬请谅解；

4、青海为高原地区，海拔较高，若有高原反应，请备高原反应的药物。

5、高原地区温差很大，紫外线强，请游客根据自身情况，带足衣物、太阳镜、伞及防晒用品。

6、部分景区内有购物性质的购物店，这些与旅行社无关。

7、受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件与内陆旅游地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的距，我们会努力与餐厅协调，满足不同游客的需求。

8、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。

9、西北地区受少数民族和宗教影响，风俗习惯与内地不同，游览时（如进寺庙），请谨记导游宣布有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的宗教和政治敏感问题，配合好导游工作。

10、出门在外请大家谨记安全第一。妥善保管好个人的财务和贵重物品。

11、入住酒店检查房间设施，如有问题请立即告知酒店服务人员，遵守入住酒店规定。如需交押金，请自行保管好押金条。退房时，房间设施无损坏，前台自行办理退押金。

12、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；

13、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。

14、行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议，请拨打我社24小客服有争议尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅◇游投诉时效为返回出发地起

30天内有效。安全须知：

本告知是根据国家相关部门的统一要求，为维护消费者权益，保障旅游安全，向游客做出的行程计划的安全说明及有关提醒和警示，所涉及的内容是旅游合同的组成部分，具有法律效力，请认真阅读并签名表示同意。

一、对于证件和私人物品的安全须知

1、证件和私人物品的保管：

旅游行程当中可能涉及但不限于身份证、护照、签证、交通工具票证、保险单、学生证、老年证、军官证、户口本、现金、支票、邀请函、银行卡、手表、提包、首饰、衣服、手机、手提电脑、眼镜等任何证件和私人物品，均由游客随身携带、自行保管并在需要使用时主动向导游领队表明并出示。

2、导游领队和其他旅游服务人员均不能代替游客承担保管责任，更不能代表本公司与游客订立任何形式的保管协议。

3、上述证件和私人物品遗失导致可能产生的费用将由游客自行承担。

4、 复印件的保留：上款提及的证件需保留复印件随身携带并与证件原件分开保留以备急用。

5、 证件检查：

（1）、当遇到检查证件时，应告知导游或领队处理，不轻易应允。

（2）、导游或领队不在现场，要礼貌地请检察人员出示工作证件，防止上当受骗。

6、证件的遗失：

（1）、证件遗失或被偷窃，游客应立即报告导游或领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。

（2）、出境游客应向旅游目的地相关机关申请补发签证，向我国使领馆等机构申请补办旅行证件。二、游客对于餐食的安全须知

1、行程中安排的餐饮服务：由于个人的身体状况、宗教信仰、适应能力，以及口味需求的不同，请提前将个人习惯告知导游领队，如行程当中安排的餐食不能满足您的需要或者引起您的不适，请立即拒绝接受相关服务，并告知本公司、旅游主管部门或食品卫生管理部门，您的权益才会得到可靠保障。

2、游客自行购买的餐饮服务：主动检查提供服务者的服务和卫生资质，拒绝食用不了解的食物， 拒绝食用生冷食物，拒绝食用变质食物并注意自己身体的适应能力，以免引起身体不适。

三、游客对于酒店住宿的安全须知

 物品的保管：进出房间要随手关门关窗，物品交由酒店专门部门保管，放置于房间内的物品发生遗失会得不到任何赔偿。

物品的使用：

1、主动阅读酒店设施设备的使用说明和守则，对于不会使用的设施设备应主动向酒店服务人员询问，防止操作不当造成意外事故。

2、任何损坏酒店物品的行为会被要求按照酒店规定进行赔偿。

3、危险区域提示：包括但不仅限于酒店的卫生间、游泳池、健身房、餐厅、酒吧、

天台、水池、通道等区域均是容易发生危险事故的区域，请在包括但不仅限于地面湿滑、恶劣天气、身体状况不适、穿着不当等的情况下不前往上述危险区域。如确需单独在上述区域停留，应有同行游客或者导游领队陪伴或在附近守护。使用开水的时候务必注意安全，避免烫伤。使用卫生间时地面容易打滑，一定要先把防滑垫放好后使用，以防滑倒受伤。

4、酒店的消费：酒店的房间、餐厅、娱乐场所等区域均有可能发生团费之外的消费行为，请主动向酒店服务人员了解消费细节并自行进行结算。

5、每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、手巾、烟缸等物品均不可懈怠。

四、游客对于交通工具安全须知

 1、飞机：主动阅读和了解并遵守航空管制的相关条例及规范，健康状况不适宜乘坐飞机的应主动拒绝。

 2、汽车：

（1）、主动阅读和了解车辆安全规范，车辆停稳方能上下车，讲究文明礼貌，优先照顾老弱病残，不随意更换座

位，随时系好安全带，拉紧安全扶手，车辆行驶期间禁止在车厢内走动和将头手伸出车窗外。

（2）、按照惯例和规定旅游车辆不能乘坐车辆的第一排导游领队专用座位，以免发生意外后不能得到赔偿。

（3）、恶劣天气、路况不好或者游客患有任何疾病的情况下是不适合乘坐汽车的，游客可以根据自身对安全因素和身体状况的评估拒绝乘坐汽车以免发生意外事故。

（4）、对于导游、领队或承运人的不当行为，游客应立即制止并告知本公司，旅游主管部门或交通安全管理部门，您的权益才会得到可靠保障。

3、水上交通工具：（含快艇）

（1）、主动阅读和了解相关安全须知和救生细则，登船前应穿着救生衣及佩戴救生圈。

（2）、不能停留在船坞、跳板、甲板、船头、船尾、船舷、机舱、驾驶舱等任何非指定乘客停留的区域，不能在船上嬉戏打闹，听从承运方工作人员的安全指示。船头颠簸剧烈，不要乘坐船头，以免发生意外身体伤害。

（3）、恶劣天气（包括风浪雾雨天气）以及游客不会游泳或患有任何疾病的情况下是不适合乘坐水面交通工具的，游客应根据自身对安全因素和身体状况的评估拒绝乘坐， 以免发生意外事故。严重的心脏病、精神病、高血压、高度近视、颈椎病、腰椎病、骨折等疾病患者不能参与快艇活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。

（4）、对于领队导游或承运人的不当行为，游客应立即制止并告知本公司、旅游主管部门或交通安全管理部门，您的权益才会得到可靠保障。

（5）、导游或者领队告知安全须知及安全乘坐方式后，如仍要求落坐包括但不限于上述（2）安全范围以外的区域，请游客先对自身情况作好谨慎评估，如行驶过程中出现任何突发及意外情况与旅行社无关，由游客自行承担相关责任。

4、火车：主动阅读和了解相关安全须知和乘坐规范，不前往任何非乘客停留的区域以免发生意外事故。上下床铺要注意安全，避免踩空摔倒；放置行李时注意安全，如太重建议放在床下，避免放行李架时产生行李掉落或者摔倒产生安全事故；火车上接开水时注意别被开水烫伤；火车上上卫生间时注意门缝以免夹伤手；火车上走动要注意火车运行时的晃动，避免晃动时产生摔倒；尽量不要在车厢连接处长时间停留，以免火车转弯时产生安全隐患，伤害到自己；上、下楼梯请扶好站稳，避免踏空或摔伤；下车时请记住车号、车型。

五、游客对于游览观光娱乐的安全须知

1、在行程中的各个服务区或者公共区域（如高速公路临时停车处、机场或者交通候机、车室、酒店或者宾馆楼梯处等公共区域），请游客注意安全，如遇下雨、地面湿滑、穿着不当、光线明暗的情况在行走时务必小心，以防摔、滑倒。

2、景区景点的游览：行程中参观游览的景区景点均有严格的游览规则和安全提示，游客应主动阅读和了解相

关安全规范，严格禁止前往非游客停留的区域，游客可根据自身对安全因素和身体状况的评估拒绝游览景区景点，禁止任何远离导游领队救助范围的个人行为。