费用包含

一、服务项目：

1、 成都 / 欧洲往返国际机票，经济舱，含机场建设税；

2、 行程所标注酒店（双人间 / 西式早餐）；

3、 境外旅游巴士及外籍司机；

4、 希腊海岛船班；

5、 行程所标注用餐，；其余正餐为客人自理！

6、 行程中所列入内景点首道门票；

7、 旅游签证费用；

8、 境外旅游意外伤害保险；

9、 酒店税

费用不包含

不含项目：

1．护照费；

2．客人自行前往使馆录指纹的费用

3．全程服务费：全程欧元190欧/ 人

4．洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；

5．行李海关课税，超重行李托运费、管理费；

6．行程中未提及的景点游览及其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；

7．因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用；

8．签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用。

9．单房差、酒店税

10．如需开发票，不含发票

基本资料： 

护照： 

1.有效期在6个月以上的因私护照（自回国之日开始算，为6个月以上）
2.请在护照最后一页签名，中文姓名（不可用铅笔）
照片：1.2寸白底彩色近照4张（半年内的）, 照片尺寸要求为：上下40-45 mm ，左右32-35 mm，其中客人头部下巴到头顶在25-33mm之间，左右25mm以内
户口本复印件：
1.全家户口本复印件，如夫妻不在同一户口本上，需提供配偶的完整户口本复印件，且需提供结婚证复印件
2.请清晰复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页，不可缺页。
注意：如果是集体户口，请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件
结婚证：已婚的需提供结婚证复印件，如丢失，请提供结婚证明（派出所或街道开具），离婚提供离婚证或离婚证明
资产证明：
1.必须提供最近6个月的银行对账单原件；使馆对账户余额要求6000以上；
2.如申请人本人名下没有银行对账单，可用其直系亲属名下的对账单，但必须同时有相关材料可以证明申请者及其亲属的关系
3.提供房产证复印件、汽车行驶证复印件等作为辅助材料，所提供的财产证明越多越有利于签证。
个人资料表特殊人群补充材料：
在职人员： 营业执照 /组织机构代码证：
1.所在单位为企业单位的申请者，请提供营业执照副本的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章，必须加盖红章；
2.所在单位为事业单位的申请者，请提供组织机构代码证的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章，必须加盖红章
在职证明：
1.使用公司正规抬头纸打印，中英文2种格式
2.在职证明内容要求：单位名称、申请人的入职时间、申请人的职务及收入、旅行时间、负责人职务、签字以及电话、传真、单位的营业执照/组织机构代码证号，旅行社需提供经营许可证号码；并注明申请人将按时回国，以及遵守国外法律 可向客服人员索取在职证明模板或提供空白的单位抬头信笺纸加盖公章。  
退休人员：请提供退休证复印件
学生： 学生证：必须提供学生证复印件；如没有学生证，则需提供机打的学校出具的中英文解释信（内容：学校名称、地址、电话，学生的姓名、班级、入校时间等），并有负责人签字及加盖学校公章。
准假证明：
1. 使用学校正规抬头纸打印，内容为中英文2种格式
2. 准假信内容需包括：学校名称、学生所在系或班级、具体的旅游起止时间、系领导或校长的签字以及电话，传真等，注明申请人将遵守所在国家的法律和将在旅行结束后按时回国（可向客服人员索取模板）
3．若申请人是应届毕业生，暂无工作必须提供学校的毕业证复印件+学生证复印件；若申请人处于升学期间，必须提供录取通知书复印件。
父母的出资证明：
1.学生，未婚，必须提供父母一方的在职证明并写明费用是由父母一方提供，以及营业执照或组织机构代码证复印件+鲜章
2.已婚的话，则要配偶的在职证明并写明费用是由配偶提供，以及营业执照或组织机构代码证复印件+鲜章
公证及认证（适用于18岁以下的学生）所有的公证书必须做认证
1.与父母双方同行，需提供： A. 提供未成年人出生公证书，注明父亲/母亲姓名、出生日期，公证书要以孩子为主申请人 （中英文对照）
2.与父或母一方同行，需提供： A. 提供未成年人出生公证书 B. 不能同行的父亲或母亲开具委托公证书。（中英文对照，注明旅行时间和出游国家） 3.与父母以外的非直系亲属同行，需提供： A. 提供未成年人出生公证书，再提供父亲/母亲/孩子及爷爷/奶奶/外公/外婆/之间的亲属关系公证书，公证书要以孩子为主申请人。（中英文对照） B. 不能同行的父亲/母亲双方开具委托公证书。（中英文对照，注明旅行时间和出游国家）
无业人员或家庭主妇 结婚证：提供经由外交部认证的结婚关系证明公证书及认证
出资人担保：
1.无业人员或家庭主妇需要提供出资人（一般是指配偶或父母）的在职证明 （用公司正规抬头纸打印，列明出资人与申请人的关系，出资人的职务，薪水，以及承担申请人此次的出行费用），以及加盖公章的营业执照或组织机构代码证
2.提供关系证明材料

税备注：

1)    上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我公司确认的行程为准；

2)   我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利。

3)   行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

4)    欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

5)    行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

6)   温馨提示：孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重

7)   游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

三、服务标准说明：

1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！

2、行程说明：

1)    本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

2)   行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

3)   根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21 点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店标准：

1)   行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

2)   欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

3)    欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

4)   欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

5)    由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；

6)    如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；

7)   按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2 米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

4、退餐说明：

8)   欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

9)   欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

10)  团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐,将退客人餐费；

11)  退餐费标准：五菜一汤退5欧元每人，六菜一汤退6欧元每人；

5、自费说明：

1)    自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》；

2)    报价为 20 人以上成团的优惠团队价，如果人数不够20 报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；

3)    请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；

4)   游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发Th纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

5)    在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；

6、退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发Th问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

7、保险说明：

1)    我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗 30 万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；

2)   旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

8、退费说明：

1)    如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2)   游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

10、补费说明：

1)    如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

2)   如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

11、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

五、销签说明

1、按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。

2、部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

3、面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5人以上的，

公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取（附件一），回

国后交给公司。确认安排巴士不足 5 人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。

4、欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

5、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发Th姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产Th的所有费用由客人承担！！！

6、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到

中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！