费用包含

费用已含：

1.住宿：（如1 人请补房差）

沈阳准四酒店双标间参考酒店：维也纳、天文、富丽华、岷山、普拉斯、金杯、途家斯维登酒店或同级

亚布力景区准四酒店双标间参考酒店：阳光、美豪商务酒店、云鼎宾馆、雪缘酒店或同级

雪乡3―4 人间独卫独浴暖炕（男女分开，如一家三口或一家四口，可安排一间房。）

二道升级一晚准五星级温泉酒店参考酒店：一山一蓝、金水鹤国际酒店、御麓泉度假酒店或同级

2.团餐：5 早7 正（早餐宾馆内用或打包、8 菜1 汤、10 人1 桌、不含酒水、不足10 人、按人数配菜）

早餐：市区内自助早餐、雪乡为桌餐(早餐费用为酒店赠送、不吃不退、不换)

正餐：25 元/人次*7 次(饺子、铁锅炖、韩餐)

注：团队行程开始后、早餐及正餐不吃、不退、不换。

3.门票：已含门票如下

长白山大门票、雪乡大门票+环保车、冰河雪谷大门票、鱼皮部落、赫哲族冬捕、老东北民俗村、亚布力滑

雪2 小时+雪服+雪镜、二道温泉门票、帅府。（赠送项目不退不换）

4.用车：正规旅游车队空调旅游车

市区内空调旅游车、沈阳/白河/牡丹江/哈尔滨/沈阳雪国专列指定铺位

5.导服：优秀导游讲解及服务

全程一名导游跟车服务、6 人以下(含6 人)无导游、司机兼职导游

6.购物：行程中绝不指定具体购物场所全程0 购物

景区内及公路服务区等内自设商店、客人若有需要在这些地方购买的商品请紧慎选择商品并索要发票，

此购物与我社无关、我社不代理退换业务。

7.保险：旅行社责任险

因东北冬季旅游以冰雪为主、意外性发生较多、建议游客提前自行购买旅游人身意外险。

自费：全程无强迫低消自费

费用不包含

费用不含：

1.不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用2.自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。

3.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用4.儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！

5.个人购物、娱乐等消费。

6.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。

7.航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。

1.门票：游客如离团或未发生费（如门票等）按照团队协议价格退给游客，我社不承担脱团时游客安全问题。

未产生的门票按景区与旅行社协议价格退还(赠送门票除外)。

接站：因散拼操作特殊性，各地客人抵达时间不同，客人在集合前会有短暂停留时间，请组团社在客人出发前给予

解释支持。

3.景区：A：文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱

丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还

价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、

互相帮助。

B：如遇景区临时性关闭或不可抗力景区未提前通知我社、我社将跟据实际情况做出调整。

6.意见单：请旅行社向游客说明秉着公平、公正、实事求是的原则填写质量反馈表》，请游客在游览行程完毕

后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待问题请立即与旅行社联系，以便当地能够迅速的做

出解决方案，并妥善处理！旅游者必须填写“游客意见书”，意见单作为投诉材料一部分.

7.交通：A：季节性原因，哈尔滨亚布力往返可能会汽车改成火车交通方式，以实际情况为准。

B：火车团客人：因旺季到来，行程结束后返回目的地的火车票有可能会是到火车上补票（会确保每一

位客人有卧铺或在火车上事先预留铺位）各个组团社提前收人前与客人说此事情，如因火车票原因

导致客人在当地或者行程结束后投诉，本社一概不负责，敬请谅解！

8.其它：A：当发生不可抗力、或非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或变更旅游合同约定的行程安

排时，在得到游客同意的根据客人意见做出的变更后，请配合旅行社的安排。

B. 我社坚决按照确认件所标注的标准安排客人,如果因组团社对客人的承诺高于本社合同中所规定的标准所

产生的投诉本社不予负责，请谅解！！！

C：儿童报价为身高1.2 米以下（含车位、半餐、导服，不含景点门票及大交通等，超高门票自理）

9.免责：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担

赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前

结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

8、此产品包含的赠送项目、餐费、房费、车费，因任何原因未产生不退费。

9、此产品无老年附加费，因服务能力所限，不受理65 周岁以上老年人和未满18 周岁的未成年人单

独参团。老年证、学生证、残疾证、军官证均不享受优惠。。

10、6 人以下（含6 人）为司机兼导游。

11、火车铺位在报名时确定好，全程不更换铺位。

1、随团旅游者不得擅自分团、脱团，如因个人原因要求中途退团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中

一切责任和费用由游客自行负责。

2、行程中，游客须按照规定时间提前抵达集合地点，如未按时集合搭乘交通工具返程，其自行解决返程方式

并自行承担返程交通费用。

3、旅游者自行安排活动期间、需保管好个人所有财产、同时注意人身安全，老年人及儿童需有成年人陪同。

4、旅游者自身原因造成旅游者人身损害、财产丢失的，旅行社不承担责任。

5、因不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，我社协助旅游者安排旅游行程中相关事

宜，所产生的费用，由旅游者自理。

6、景区内购物场所或二次消费，均为景区自行经营模式，与旅行社和导游无关，请自行判断产品质量和价格。

7、景区内非必要乘坐区间小交通（倒站车、缆车、湖内游船等），客人自愿乘坐与旅行社及导游无关。

冬季旅游注意事项

亲爱的朋友：

欢迎您参加北国冰雪之旅，在出发前请阅读此份注意事项，以便您做好充分的准备，谢谢！

一、衣着方面：

1、鞋子：冬季北方多有冰雪，路面较滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里须垫棉垫，切记不要穿单皮鞋，否则很容易

冻伤双脚。在抵达旅游地的第一天我们一般会安排购置简单御寒用品。

2、衣服：首先贴身穿一套棉内衣，然后穿羊毛毛衣和毛裤，最后穿上羽绒服、羽绒裤。

请注意：裤宜长不宜短，要穿长棉袜，外衣不可过于肥大，以免空气侵入。

3、手套：自备棉手套，最好再备一副单手套，方便拍照。

4、帽子：一般羽绒衣上会配有棉帽，但如果您想拍出的照片美丽多姿，您可多备几顶不同颜色和款式的帽子，

或与同伴交换使用。

5、围巾：外出参观时，用围巾把口、鼻、脖子围起来，冷空气就不会刺激到呼吸器官，便不会患感冒或流鼻涕。

二、保健常识：

1、皮肤－每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。

2、润喉－在北方寒冷干燥地区，常常会感到口渴，因此建议您带一些润喉片以便在旅游途中服用。

3、预防感冒－冬季的北方室内外温差较大，因此外出无论时间多长都要穿外套，扣好扣子或拉上拉链，戴好帽

子或系上围巾。进入房间或车内首先要打开外衣，把寒气散放出来；在室外活动，出了汗也不可解开外衣或摘下

帽子让冷风吹。如觉得酒店房间较热，可开窗子通通空气，但不宜过久，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。

三、安全常识：

1、在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。

2、保管好现金及贵重物品，游览时最好不要带大量现金财物在身上。护照、现金、信用卡等贵重物品不可

放在外套口袋里，以防遗失或被盗。

3、不要随陌生人或单独外出去酒店以外的娱乐场所消遣。

4、交酒店洗涤的衣物放进洗衣袋前要确认是否有现金票据等物品。

四、照相机的使用与保养：

1、相机和电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复正常。所以相机在外时要放在外衣里保温，使用时动作迅速

一些，拍完后马上放回衣服里层。

2、拍照过程中一定要把相机挂在脖子上，以防摔坏。

3、从寒冷的室外进入室内，冷冻的相机表层会泛出水珠，容易损坏部件。最好的办法是进入室内前用一个塑料袋

将相机包起来，放入挎包里带入室内，二个小时后再打开塑料袋，这样就不会泛出水珠。

五、预防雪盲：