费用包含

1、 国际国内往返机票和燃油附加费；

2、 签证费；

3、 全程欧洲四星级酒店双人标准间住宿（如出现单男单女情况，旅行社有权调整分房或拆夫妻以尽量拼房，入住单间客人需补单间差）；

4、 全程包含16顿正餐（中餐5菜1汤）；自由活动及转机时间不含餐，敬请客人自理。

5、 全程旅游车及专业司机

6、 成都起止中文优秀领队服务

7、 保险：境外意外保险(最高赔额人民币30万)

8、 门票：马德里皇宫含官导、阿尔罕布拉宫含官导（热门景点每天限流，如因此未能入内则由格拉纳达其他景点代替）、托莱多古城含官导、龙达古城含官导、雷加莱拉庄园

费用不包含

1.护照费；

2.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；

3.行李海关税，超重行李托运费、管理费；

4.行程中未提及的其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；

5.因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用；

6.费用不包括因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

7.境外司机、酒店、餐厅服务费，当地地陪服务费：10欧元/人/天，全程共140欧元/人；

8.签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用。

备注：A、客人可自行前往公证处严格按照领馆格式要求办理公证（我公司可提供模板）以及外交部认证书等文件（请注意多数使领馆要求公证书必须经由外交部认证；公证认证书属于必须提供的签证资料的一部分，请确保您的公证认证书在送签前交给我们）

B、选择由我公司代办，我公司将收取费用为公证书300元人民币/份；认证书300元人民币/份，如需加急，认证书收取费用为600元人民币/份。费用含公证处及外交部（外办）收取的费用及我方服务费。（请注意费用收取单位为每份文件，不是每人。如同一客人需同时提供1份以上公证认证（如亲属关系公证，出生公证，委托公证等），则公证认证书收取费用按实际份数计算。

C.通常情况下，公证处办理公证书需要3-5个工作日；认证书需要7-10个工作日。加急处理情况，公证书需要2个工作日；认证书需要3-5个工作日。

▲基本资料：

护照：

1.有效期在6个月以上的因私护照（自回国之日开始算，为6个月以上）

2.请在护照最后一页签名，中文姓名（不可用铅笔）

照片：1.2寸白底彩色近照4张（半年内的）, 照片尺寸要求为：上下40-45 mm ，左右32-35 mm，其中客人头部下巴到头顶在25-33mm之间，左右25mm以内

户口本复印件：

1.全家户口本复印件，如夫妻不在同一户口本上，需提供配偶的完整户口本复印件，且需提供结婚证复印件

2.请清晰复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页，不可缺页。

注意：如果是集体户口，请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件

结婚证：已婚的需提供结婚证复印件，如丢失，请提供结婚证明（派出所或街道开具），离婚提供离婚证或离婚证明

资产证明：

1.必须提供最近6个月的银行对账单原件；使馆对账户余额要求6000以上；

2.如申请人本人名下没有银行对账单，可用其直系亲属名下的对账单，但必须同时有相关材料可以证明申请者及其亲属的关系.全家户口本复印件，如夫妻不在同一户口本上，需提供配偶的完整户口本复印件，且需提供结婚证复印件。

3.提供房产证复印件、汽车行驶证复印件等作为辅助材料，所提供的财产证明越多越有利于签证。

个人资料表

▲补充材料：

◇在职人员：

营业执照 /组织机构代码证：

1.所在单位为企业单位的申请者，请提供营业执照副本的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章，必须加盖红章；

2.所在单位为事业单位的申请者，请提供组织机构代码证的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章，必须加盖红章

在职证明：

1.使用公司正规抬头纸打印，中英文2种格式

2.在职证明内容要求：单位名称、申请人的入职时间、申请人的职务及收入、旅行时间、负责人职务、签字以及电话、传真、单位的营业执照/组织机构代码证号，旅行社需提供经营许可证号码；并注明申请人将按时回国，以及遵守国外法律 可向客服人员索取在职证明模板或提供空白的单位抬头信笺纸加盖公章。  

◇退休人员：请提供退休证复印件

◇学生：

准假证明：

1. 使用学校正规抬头纸打印，内容为中英文2种格式

2. 准假信内容需包括：学校名称、学生所在系或班级、具体的旅游起止时间、系领导或校长的签字以及电话，传真等，注明申请人将遵守所在国家的法律和将在旅行结束后按时回国（可向客服人员索取模板）

3．若申请人是应届毕业生，暂无工作必须提供学校的毕业证复印件+学生证复印件；若申请人处于升学期间，必须提供录取通知书复印件。

父母的出资证明：

1.学生，未婚，必须提供父母一方的在职证明并写明费用是由父母一方提供，以及营业执照或组织机构代码证复印件+鲜章

2.已婚的话，则要配偶的在职证明并写明费用是由配偶提供，以及营业执照或组织机构代码证复印件+鲜章

公证及认证（适用于18岁以下的学生）所有的公证书必须做认证

1.与父母双方同行，需提供： A. 提供未成年人出生公证书，注明父亲/母亲姓名、出生日期，公证书要以孩子为主申请人 （中英文对照）

2.与父或母一方同行，需提供： A. 提供未成年人出生公证书 B. 不能同行的父亲或母亲开具委托公证书。（中英文对照，注明旅行时间和出游国家） 3.与父母以外的非直系亲属同行，需提供： A. 提供未成年人出生公证书，再提供父亲/母亲/孩子及爷爷/奶奶/外公/外婆/之间的亲属关系公证书，公证书要以孩子为主申请人。（中英文对照） B. 不能同行的父亲/母亲双方开具委托公证书。（中英文对照，注明旅行时间和出游国家）

◇无业人员或家庭主妇

结婚证：提供经由外交部认证的结婚关系证明公证书及认证

出资人担保：

1.无业人员或家庭主妇需要提供出资人（一般是指配偶或父母）的在职证明 （用公司正规抬头纸打印，列明出资人与申请人的关系，出资人的职务，薪水，以及承担申请人此次的出行费用），以及加盖公章的营业执照或组织机构代码证

2.提供关系证明材料。

1、万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

2、遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。客人境外东西由于自己不小心不慎遗失，报案过程中所产生的一切费用客人自理。

3、旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意 自己的人身安全。

4、观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。

5、旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗，医疗费用自理。途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。

6、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

7、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

8、欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

9、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

10、根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

11、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

12、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。

13、由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金，有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！

14、欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（2000左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；

15、购物属于个人行为，本旅游社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：

a.请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。

b.退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。

c.导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。